Question 1

Bagaimana cara mengganti template toko?

Accepted Answer

Masuk ke dashboard admin, buka menu Pengaturan > Branding. Pilih template baru dari daftar yang tersedia, sesuaikan warna dan logo, lalu simpan perubahan.

Question 2

Bagaimana cara menambah admin/staff?

Accepted Answer

Multi-admin tersedia untuk semua seller. Buka **Pengaturan > Staff**, tambahkan staf baru dengan emailnya, lalu tentukan hak aksesnya.

Question 3

Bagaimana cara setup custom domain?

Accepted Answer

Custom domain tersedia sebagai add-on (lihat halaman Harga). Buka Pengaturan > Domain, masukkan domain kamu, lalu arahkan DNS record sesuai instruksi yang ditampilkan. Proses biasanya selesai dalam 1-24 jam.

Question 4

Bagaimana cara membuat voucher promo?

Accepted Answer

Buka menu Promosi > Voucher, klik Buat Voucher Baru. Atur kode voucher, jenis diskon (persentase atau nominal), minimum pembelian, dan masa berlaku.

Question 5

Bagaimana cara melihat laporan penjualan?

Accepted Answer

Buka menu Dashboard untuk melihat ringkasan penjualan. Untuk laporan detail, buka menu Laporan yang menampilkan data penjualan, produk terlaris, dan performa toko.

Question 6

Apa itu transaction fee dan bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

Joalin menjual paket kuota pesanan. Kamu beli kuota di depan dari saldo, dan kalau kuotanya habis, kelebihannya kena tarif per pesanan. Detailnya bisa dilihat di halaman Harga. Biaya pemrosesan pembayaran dipotong langsung oleh penyedia pembayaran, bukan biaya Joalin. Tarifnya beda per metode, dan sebagian penyedia menambah biaya tetap tiap transaksi, jadi angka persisnya ada di halaman pengelola kamu.

Pusat Bantuan

Paling sering dibuka

Pertanyaan Populer

Butuh Bantuan Lebih?

Email

FAQ

Siap Mulai?

Pusat Bantuan

Paling sering dibuka

Pertanyaan Populer

Butuh Bantuan Lebih?

Email

FAQ

Siap Mulai?

Pusat Bantuan

Telusuri per topik

Paling sering dibuka

Pertanyaan Populer

Butuh Bantuan Lebih?

Email

FAQ

Siap Mulai?

Pusat Bantuan

Telusuri per topik

Paling sering dibuka

Pertanyaan Populer

Butuh Bantuan Lebih?

Email

FAQ

Siap Mulai?